Gobernanza

Es el futuro de todas las empresas si se ejecutan sus condiciones. Con frecuencia confundimos los términos y creemos que, en nuestra empresa, funciona la gobernanza, cuando en realidad sólo existe un organigrama, normalmente no actualizado e incompleto, unos manualillos de funcionamiento totalmente desfasados y unos rituales en la toma de decisiones, bastante a menudo, ineficaces.

La definición de gobernanza la podemos desglosar en los siguientes ítems:

• Es un conjunto de normas, prácticas y procesos. Lo que hacemos, el cómo lo hacemos, el para qué lo hacemos. En cualquier empresa existe un montón de actividades que no añaden valor para nadie, otras que se llevan a cabo rematamente mal o a destiempo. La gobernanza debe erradicar esta situación.
• Las más importantes son las que sirven para dirigir, supervisar y controlar a la compañía. Estas son básicamente las que nos debemos cerciorar de que son efectivas y están encaminadas totalmente a dotar a la empresa de un buen gobierno.
• Siendo su objetivo el equilibrar los intereses de los accionistas, empleados, clientes y la comunidad. Aunque parece un tema difícil, e incluso contradictorio, si la empresa no logra este equilibrio su futuro es muy incierto.
• Promoviendo la transparencia, responsabilidad y sostenibilidad a largo plazo. El camino más seguro para lograr la gobernanza es la actuación siguiendo estas tres características.

Para empezar el camino de implantación de la gobernanza, hay que definir unas reglas de gobierno claras. Para ello debemos contestarnos a las siguientes preguntas que ayudan a buscar soluciones prácticas.

• ¿Cómo vamos a comunicarnos entre nosotros? Se trata de fijar unas pautas de interacción diaria que eviten la inercia biensonante de “todos hablamos con todos”, ya que suele ser la antesala del caos y de la ineficiencia.
• ¿Cómo se toman y comparten las decisiones? Se trata de concretar quién puede emprender acciones y con qué criterios, pero también, de asegurar que todos los interesados se enteran, en tiempo y forma, de las novedades que les afectan.
• ¿Cómo se establecen los objetivos y se hace su seguimiento? La respuesta no es fácil. Se trata de vincular los intereses particulares con los colectivos, aterrizando los valores de la empresa en metas concretas. Todo ello aliñado con un método de reporte bidireccional que garantice, equidad, eficacia y mejora profesional.

Implementar la gobernanza, o un buen gobierno empresarial, implica esfuerzo y disciplina.

En FFACT, en el apartado TO THE EXCELLENCE encontrará un interesante cuestionario de 40 preguntas sobre «la organización general de la empresa»  que le ayudará a reflexionar sobre este importante tema.

Feliz semana a tod@s.